Quem Somos

A Loja fit turbo é a única autorizada pela marca fit-turbo.com a vender o fit turbo no brasil

Telefones: (11) 4198 – 9234 – WhatsApp: (11) 97448 6584

Somos Representante da Loja Alemay (www.lojaalemay.com) escrita no CNPJ: 24 922 579/0001 – 08

 

POLÍTICA DE GARANTIA

A Loja Fit Turbo preza a qualidade de relacionamento com seus clientes, devido a isso, a nossa Política de Troca e Devoluções é baseada no Código de Defesa do Consumidor.

Política de Troca e Devolução

Informações gerais:

Para evitar qualquer constrangimento ou problemas no ato do pedido, fique atento:

a) À descrição do produto;

No ato do recebimento do produto, recuse o recebimento e entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente, caso constate alguma das situações abaixo:

· O produto avariado no transporte;

· Embalagem violada;

Arrependimento

De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, nas compras realizadas fora do estabelecimento comercial, o consumidor tem até 7 (sete) dias corridos para se arrepender da compra e comunicar a desistência ao fornecedor.

As solicitações de desistência da compra serão acatadas desde que:

a) Sejam efetuadas por meio de contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente, através do email: alexdviana@hotmail.com ou pela central de atendimento (11) 4198 9234
em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto;

b) A mercadoria seja devolvida a Loja Fit Turbo em suas embalagens originais, sem que tenha sido utilizada.

IMPORTANTE:

Caso os requisitos acima não sejam reconhecidos, a Loja Fit Turbo estará obrigada a aceitar o cancelamento da compra. O direito de arrependimento leva ao desfazimento da compra e, assim como o consumidor tem direito à restituição dos valores pagos, o fornecedor tem o direito de receber o produto intacto, em condições de ser novamente vendido, não sendo admitido qualquer indício de uso ou avaria do produto, de seus componentes ou de suas embalagens.
Avaria

Caso o produto seja avariado durante o transporte, recuse o recebimento e entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente através do e-mail: alexdviana@hotmail.com

Produto com Defeito

Antes mesmo de abrir o produto entre em contato com a nossa Central de Atendimento informando-nos do problema, para assim tomarmos as providencias necessárias.

 

POLÍTICA DE ENVIO

Prazo de Entrega das Mercadorias

* Devido a grande de manda do FIT TURBO o prazo é de 8 a 20 dias uteis após a confirmação de pagamento, devido a liberação da empresa que nos fornece os produtos.

Mas podem ficarem em paz, que chega certinho no endereço exposto no pedido.